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Políticas de privacidad y Condiciones de uso

Ministerio del Interior y de Justicia

Portal WEB Internet

Políticas de privacidad y condiciones de Uso

1. Aviso legal y aceptación:

El presente documento regula el uso del portal web del Ministerio del Interior y de Justicia de la República de Colombia www.mij.gov.co, que el administrador (en lo sucesivo, denominado "el administrador"), domiciliado en Carrera 9 No. 14-10 de Bogotá, Colombia, con correo electrónico admin_web@mij.gov.co, pone a disposición de los usuarios de Internet.

La utilización del portal web atribuye la condición de usuario e implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en las condiciones generales ó particulares de uso, vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar o acceder a este portal web.

"El administrador" se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de uso del portal web, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Asimismo, "El administrador" se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el portal web en cualquier momento. En consecuencia el usuario debe leer atentamente y con detenimiento el presente documento en su totalidad, en todas aquellas ocasiones que se proponga el uso o utilización del presente portal web, ya que el mismo puede sufrir modificaciones.

Todas aquellas personas físicas o jurídicas residentes o domiciliadas en otros países de la República de Colombia deberán asegurarse que el acceso y uso del portal web y/o de su contenido les está permitido de conformidad con su propia legislación. En cualquier caso, el acceso y uso del portal web por parte de un usuario que no cumpla con el requisito de residencia en Colombia se entenderá realizado bajo su exclusiva responsabilidad, exonerando a "El administrador" de cualquier responsabilidad en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.

2. Objeto:

El portal web es una plataforma tecnológica de última generación del Ministerio del Interior y de Justicia, que tiene por objeto la difusión, recolección y análisis de la información del Ministerio del Interior y de Justicia de Colombia.

A través del portal web, "El administrador" facilita a los usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos (los "contenidos") puestos a disposición de los usuarios por "El administrador" o por terceros proveedores de servicios y contenidos, autorizados. "El administrador" se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del portal web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos. Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los usuarios.

3. Condiciones de acceso y utilización del portal:

3.1. Acceso y utilización del Portal. El usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del portal web y/o de los contenidos incluidos en el mismo tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad.

La información publicada en el portal web obedece a la línea institucional del Ministerio del Interior y de Justicia como autoridad administrativa máxima en lo de su competencia en Colombia.

Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la complementación de los formularios necesarios para la suscripción de los servicios, acceso a contenidos o áreas restringidas del portal. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a "El administrador" permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a "El administrador" o a terceros por la información que facilite.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del portal web y de los contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes condiciones generales de uso del portal web, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. En el mismo sentido, el usuario deberá abstenerse de:

1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del portal web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;

2. Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del portal web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso;

3. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de "El administrador", de sus proveedores o de terceros;

4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de "El administrador", de sus proveedores o de terceros,

5. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de "El administrador", terceros proveedores y otros usuarios;

6. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

7. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de "El administrador" o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos;

8. Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del portal web y/o de los contenidos.

9. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

(a) De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación;

(b) Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(c) Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(d) Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(e) Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;

(f) Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;

3.2 Introducción de Links. Aquellos usuarios que deseen establecer un hipervínculo, enlace o link entre su portal web y el portal web de "El administrador" (el "Link") deberán obtener la autorización previa de "El administrador", presentando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico admin_web@mij.gov.co quedando sujeto al cumplimiento de las siguientes obligaciones:

1. El Link únicamente permitirá el acceso al portal web, pero no podrá reproducirlo de ninguna forma;

2. No se establecerán Links con otras páginas distintas de la página principal ("homepage") del Portal;

3. No se creará un frame ni un border environment sobre el Portal;

4. No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el portal web;

5. No se declarará ni dará a entender que "El administrador" ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o anunciados en el portal web en el que se establece el Link;

6. El portal web en el que se establezca el Link no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a "El administrador" y/o a terceros, sin su autorización;

7. El Portal en el que se establezca el Link no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, o contrarios a cualesquiera derechos de terceros. El establecimiento del Link no supone en ningún caso la existencia de relación alguna entre "El administrador" y el propietario y/u operador del portal web en el que se establezca, ni el conocimiento, aceptación y/o aprobación por parte de "El administrador" de sus contenidos y/o servicios. "El administrador" en ningún caso responderá de las consecuencias que pudieran derivarse de la introducción de Links por parte de terceros, ni de los contenidos, información y/o servicios ofrecidos en los sitios web en los que se haya establecido el Link.

4. Derechos de propiedad industrial e intelectual:

El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el portal web (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, "look-and-feel", audio y vídeo), pertenecen a "el administrador" y/o a terceros. En ningún caso el acceso al portal web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes condiciones de uso del portal web no confieren a los usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del portal web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por "El administrador" o el tercero titular de los derechos afectados.

"El administrador" autoriza a los usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el portal web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

La cita que se debe realizar de la información del portal es:

“República de Colombia, Ministerio del Interior y de Justicia, Portal web Internet: www.mij.gov.co”

5. Política de protección de datos personales:

Para utilizar algunos de los servicios ó acceder a determinados contenidos, los usuarios deben proporcionarán previamente a "el administrador" ciertos datos de carácter personal y/o institucional. "El administrador" se compromete a proteger la seguridad de la información personal y/o institucional con las diversas tecnologías y procedimientos de seguridad que nos ayudan a proteger la información del acceso, la revelación y el uso no autorizados.

6. Empleo de tecnología cookie:

El usuario reconoce y acepta que "El administrador" podrá utilizar cookies cuando un usuario navegue por el portal web. Las cookies de "el administrador" se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por "El administrador", sin que ello perjudique la posibilidad del usuario de acceder a los contenidos.

7. Exclusión de garantías y responsabilidad:

7.1 Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del portal."El administrador" no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del portal web o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un link. Asimismo, "El administrador" no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de:

1. La falta de disponibilidad o accesibilidad al portal web o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un link;

2. La interrupción en el funcionamiento del portal web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento;

3. La falta de idoneidad del portal web para las necesidades específicas de los usuarios, toda vez que determinada información es reportada por usuarios privilegiados y ésta es de su responsabilidad, y;

4. Otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de "El administrador".

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el portal web, se utilizan programas de detección de virus para controlar todos los contenidos que introduce en el portal web. No obstante, "El administrador" no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el portal web introducidos por terceros ajenos a "El administrador" que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, "El administrador" no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

"El administrador" adopta diversas medidas de protección para proteger el portal web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, "El administrador" no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del portal web que hace el usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, "El administrador" no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

7.2 Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del portal de los servicios y de los contenidos por los usuarios: "el administrador" no se hará responsable en ningún caso del uso que los usuarios y/o terceros pudieran hacer del portal web o los contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. "El administrador" no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los usuarios hacen del portal web y de los servicios. En particular, "El administrador" no garantiza que los usuarios utilicen el portal web, los servicios y los contenidos de conformidad con las normas legales aplicables, con las condiciones particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. "El administrador" no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos a "El administrador" y a otros usuarios.

“El administrador” controlará el uso que hacen los centros de conciliación, arbitraje y/o amigable composición del portal web de acuerdo con sus funciones legales de control, inspección y vigilancia de conformidad con las normas legales vigentes.

"El administrador" excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan acerca de si mismos y en particular aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal .

7.3 Exclusión de garantías y de responsabilidad por los contenidos. "El administrador" no edita los contenidos de terceros publicados en el portal web y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos contenidos. "El administrador" no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de:


1. La falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad, y/o actualidad de los contenidos originados por terceros;

2. La inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos;

3. Decisiones o acciones tomadas o evitadas por parte del usuario confiando en la información o datos facilitados o proporcionados en los contenidos, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios u oportunidades empresariales.

7.4 Exclusión de garantías y de responsabilidad en relación con los Links. El portal web pone a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace, directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros. "El administrador" no comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un link a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable. No obstante, en ningún caso, "El administrador" se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales.
"El administrador" no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:

(A) El funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados;

(B) El mantenimiento de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios que por algún medio se encontraren enlazados;

(C) La prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados;

(D) La calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto respecto de los contenidos y de los servicios prestados por terceros a través del portal.


En el caso de que así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, "El administrador" removerá los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.

8. Prohibición de comunicaciones comerciales no solicitadas realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica: anti-spamming:

El prestador del servicio o contenidos se obliga a no:

1. Recabar datos de los usuarios con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento;

2. Remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas;

3. Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos;

4. Utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de los servicios.

5. Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribución.

9. Acciones en caso de incumplimiento:

"El administrador" se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas condiciones de uso del portal web por parte de un usuario.

"El administrador" podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los servicios a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en las presentes condiciones de uso.

De igual manera, “El administrador” ejercerá como entidad de control, inspección o vigilancia de los centros de conciliación, arbitraje y/o amigable composición autorizados en la República de Colombia las acciones legales correspondientes por el incumplimiento de las condiciones de uso.

10. Nulidad parcial:

La declaración de cualquiera de estas condiciones generales como nula inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.

11. Ley aplicable y jurisdicción:

La prestación del servicio del portal web y las presentes condiciones generales de uso del portal se rigen por la Ley colombiana y demás normas internacionales concordantes. En la medida en que así lo permita la ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse cualquier conflicto surgido a conciliación extrajudicial en derecho ante los conciliadores competentes en la República de Colombia. Solamente en el caso que fracase la etapa de conciliación, las partes podrán intentar las acciones judiciales pertinentes.

República de Colombia

Ministerio del Interior y de Justicia

Bogotá D.C.

Última actualización: 19 de noviembre de 2010.